Werk je liever in kleine series of maak je elke opdracht op maat?

Twintig bordjes voor dezelfde deurserie

In een denkbeeldige werkplaats vraagt een zakelijke klant twintig gelijkvormige deurbordjes met verschillende nummers. De ondernemer controleert de maat, maakt één basisontwerp en zet de opeenvolgende nummers klaar. Daarna moet hij zorgen dat ieder nummer op de juiste ondergrond komt. De eerste voorbereiding wordt over meerdere stuks verdeeld, maar een kleine fout in het uitgangsbestand kan juist alle exemplaren raken.

Vraag bij een oriëntatie welk deel van zo'n order de ondernemer zelf doet. Een team kan de productie uitvoeren terwijl de eigenaar vooral de opdracht afbakent, het eerste exemplaar goedkeurt en de levering organiseert. Iemand die twintig keer dezelfde handeling wil verfijnen krijgt dan een andere dag dan verwacht. Een kandidaat die juist graag het proces bewaakt kan er zijn ideale rol in herkennen.

Eén klant met een veranderend ontwerp

Voor de tweede order zoekt een particulier een bordje met twee talen en een ongewone plaatsing naast een smalle deur. De ondernemer moet begrijpen hoe het gelezen zal worden, een voorstel maken en vastleggen welk ontwerp is goedgekeurd. Wanneer na de eerste proef een woord ontbreekt, vraagt het uitzoeken meer aandacht dan het feitelijke maken. De klant kan een nieuwe proef willen zien voordat de uitvoering verdergaat.

Stel jezelf na beide orders een precieze vraag. Vond je het oplossen van die ene afwijking aantrekkelijk of verlangde je naar het moment waarop je rustig aan een reeks kunt beginnen? Houd voorbereiding en uitvoering apart. Iemand kan veel plezier hebben in een ingewikkelde ontwerppuzzel en minder in het herhaald vragen om goedkeuring. Daar past misschien een technische rol bij waarbij een collega het klantcontact verzorgt.

Onderzoek de verhouding tijdens een echte werkweek

Twee vestigingen met dezelfde machines kunnen uiteenlopende opdrachten aannemen. Vraag een ondernemer om een gewone week in soorten werk te verdelen, zonder namen, bedragen of bestektekeningen van klanten te delen. Hoe vaak komt een serie terug, wie neemt losse maatvragen aan en welke voorbereiding kan worden hergebruikt? Vraag ook wat er gebeurt wanneer een dringende maatwerkopdracht midden in een serie binnenkomt.

Maak je zoekprofiel vervolgens meetbaar in handelingen. Bijvoorbeeld een paar langere productieruns per week, ruimte om het eerste exemplaar nauwkeurig te controleren en af en toe een eigen ontwerpgesprek. Daarmee kun je verschillende werkplaatsen vergelijken op het ondernemerschap dat jij zoekt, zonder dat één aansprekend eindproduct de hele keuze bepaalt.

Vragen voor het vervolg

• Welke voorbereiding zou ik dagelijks zelf willen uitvoeren?
• Bij welke afwijking wil ik de klant opnieuw spreken?
• Hoeveel herhaling maakt mij nauwkeuriger en wanneer verlies ik belangstelling?

Bronnen

• Welke ondernemersvaardigheden heb jij? · KVK
• Hoe bereken je je uurtarief? · KVK
• Hoe bereken je een goede verkoopprijs voor je product? · KVK